1.1. Estes Termos regulam o acesso, a utilização dos servidores, sistemas, serviços, funcionalidades e produtos virtuais oferecidos pela EnderCraft, projeto independente voltado à plataforma Minecraft.

1.2. A EnderCraft reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, visando adequação técnica, operacional, legal ou estratégica, sem necessidade de aviso individual.

1.3. A continuidade do uso dos serviços após quaisquer alterações implica aceitação automática, plena e irretratável das novas condições.

2.1. A EnderCraft não comercializa o jogo Minecraft e não possui vínculo com a Mojang Studios, Microsoft ou quaisquer detentores dos direitos da marca Minecraft.

2.2. Todos os produtos oferecidos consistem em vantagens virtuais internas, válidas exclusivamente dentro dos servidores da EnderCraft, sem valor monetário fora do ambiente virtual.

3.1. Ao criar uma conta, acessar os servidores ou realizar compras, o Usuário declara que:

• Possui 18 anos ou mais; ou
• Possui autorização expressa de seus pais ou responsáveis legais.

3.2. A EnderCraft não se responsabiliza por compras realizadas por menores sem autorização.

4.1. O acesso aos servidores deve ser realizado exclusivamente via Minecraft, no modo Multiplayer, utilizando o IP oficial:

4.4. A EnderCraft não se responsabiliza por perdas decorrentes de troca de nickname, compartilhamento de conta, roubo de acesso ou falhas de segurança causadas pelo próprio usuário.

5.1. Todos os jogadores devem ler, concordar e cumprir integralmente as regras oficiais disponíveis em:

5.2. O descumprimento de qualquer regra poderá resultar, a critério exclusivo da Administração, em:

• Advertências;
• Restrições temporárias;
• Suspensão parcial ou total da conta;
• Banimento permanente.

5.3. Todos os jogadores estão sujeitos às mesmas regras e penalidades, independentemente de status, produtos adquiridos, origem, identidade, gênero, orientação sexual ou qualquer outra distinção.

6.1. As informações de acesso são protegidas por criptografia, e nenhum membro da equipe possui acesso direto às senhas dos usuários.

6.2. A EnderCraft nunca solicitará senhas por qualquer meio.

6.3. Disponibilizamos recursos de segurança adicionais, incluindo:

• Recuperação de conta por e-mail;
• Sistema de autenticação em dois fatores (2FA) via e-mail (/2fa email).

6.4. Solicitações de recuperação de conta exigirão provas razoáveis de titularidade.

6.5. O atendimento é realizado exclusivamente pelos canais oficiais, incluindo tickets no Discord.

7.1. A EnderCraft realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

7.4. Dados financeiros não são armazenados pela EnderCraft. Os pagamentos são processados por plataformas terceiras.

7.5. Informações públicas (nickname, rankings, estatísticas) poderão ser utilizadas em materiais promocionais.

7.6. O usuário poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pelos canais oficiais, respeitadas as obrigações legais de retenção.

8.1. Todos os produtos são digitais, virtuais, intangíveis e consumíveis.

8.2. A compra concede ao Usuário uma licença de uso pessoal, intransferível e revogável, válida exclusivamente dentro da EnderCraft.

8.3. A EnderCraft poderá alterar, balancear ou ajustar benefícios de grupos VIP sempre que necessário para manter a estabilidade e a jogabilidade do servidor.

10.1. O Usuário poderá solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que o produto não tenha sido entregue ou utilizado.

10.2. A partir do momento em que o produto é recebido pelo Usuário, o mesmo é automaticamente marcado como recebido e utilizado, independentemente de ter sido gasto, usado em PvP, ou qualquer outra forma de utilização. Por se tratar de produtos digitais e intangíveis, é impossível realizar reembolso após o recebimento do produto, uma vez que não há como reverter a entrega ou verificar o estado de utilização do item virtual.

10.3. Não será concedido reembolso se:

• O produto já tiver sido entregue/recebido pelo Usuário;
• O produto já tiver sido ativado ou utilizado;
• O Usuário tiver sido punido por violação das regras;
• O pedido for feito diretamente à operadora de pagamento sem contato prévio;
• O prazo legal tiver sido excedido.

10.4. Tentativas de fraude ou chargeback indevido resultarão em banimento permanente, incluindo contas associadas ao mesmo IP.

11.1. Todos os sistemas, códigos, mecânicas, textos, artes e funcionalidades são de propriedade exclusiva da EnderCraft.

11.2. É proibido:

• Revender ou transferir produtos;
• Explorar falhas, cheats, bots ou engenharia reversa;
• Utilizar recursos do servidor para fins comerciais sem autorização.

12.1. A EnderCraft poderá monitorar atividades para fins de segurança e integridade do servidor.

12.2. Em caso de violação, poderá aplicar penalidades sem obrigação de restituição de valores.

Prazo estimado de resposta: até 2 dias úteis

14.1. O uso contínuo dos serviços implica concordância plena com estes Termos.

14.2. O desconhecimento das regras ou dos Termos não exime o Usuário de responsabilidades.

14.3. Em caso de dúvidas, o Usuário deverá utilizar exclusivamente os canais oficiais de suporte.